为提高学生理赔的便捷性，中国人寿特推出线上微信理赔服务。理赔申请金额低于3万元的理赔案件可通过影像件的形式进行线上理赔。

一、线上微信理赔服务

1.微信关注“中国人寿股份上海市分公司服务号”；

2.点击“产品中心”，选择“学生平安保险”；

3.点击“线上理赔申请”进入理赔服务主界面；

4.注册后登入，点击“我要报案”即可进行信息填写；（理赔服务地点选择“上海”）；

5.报案时，需填写报案人信息、出险人信息、案件详细信息和理赔服务地点四项基本信息

6.按操作提示上传相关理赔材料，具体材料请参照“理赔申请材料“；

7.微信理赔具体操作视频请查看链接：

https://mp.weixin.qq.com/s/_0Ol9q5NZJv09sqme08EWg

注：（1）票据金额合计30000元以下的赔案，可免去客户提供纸质理赔材料，但要求客户在上传影像前在发票原件上用黑色笔注明“国寿理赔“字样。本公司保留抽检的权利；

（2）线上理赔申请时，请务必保证理赔资料的齐全并保证资料影像清晰！

二、理赔申请材料

必要材料：身份证正反面复印件、银行卡复印件、学生证复印件、

理赔申请书（纸质理赔时需提供）

普通住院：出院小结复印件、费用明细复印件、住院发票复印件、

大学生医保结算单（住院医保类型非大学生医保时即住院前未去校医务室开具转诊单时需提供大学生医保结算单）

大病住院：出院小结复印件、费用明细复印件、住院发票原件、大学生住院结算凭证

大病门诊：发票复印件、病历本复印件（首页和内页）、大学生门诊结算凭证（大病专用）

意外门急诊：门诊发票复印件、门诊病历复印件、大学生医保结算凭证

三、理赔申请书（针对纸质理赔）

注：填写时用黑色水笔。

必填项目：申请人信息栏（国家&职业&证件有效期、地址精确到XX路XX号）以及事故经过。

联系人：仇经理

联系电话：18302111815

中国人寿保险股份有限公司上海市分公司

2020年12月16日